Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 9. August 2026

Aktivierungsfenster

Aktivieren Sie Ihren Kauf innerhalb von 5–30 Minuten nach der Zahlung. Sollte es ohne Vorankündigung nicht verfügbar sein, schließt sich das Support-Ticket automatisch nach 24 Stunden und die Zahlung wird als Entschädigung einbehalten (reservierte Zahlungsarten, Bearbeitungszeit und bereits erbrachte Leistungen). Dies gilt für alle Produkte.

Wann keine Rückerstattung erfolgt

• Discord lehnt die Zahlung aus regionalen Abrechnungsgründen ab.
• Discord ändert seine Abrechnungsrichtlinien nach dem Kauf.
• Sie weigern sich, die zum Abschluss der Bestellung erforderlichen Anmeldeinformationen weiterzugeben.
• Ein Abonnement wird später von seinem Anbieter gemäß seinen eigenen Nutzungsbedingungen eingeschränkt.
• Sie lehnen die alternative Kaufmethode ab, nachdem Ihre Zahlungsdaten bereits übermittelt wurden (siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 3).
• Sie antworten dem Support nicht innerhalb von 24 Stunden.

Wann eine Rückerstattung erfolgt

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn StockX24 aus eigenem Verschulden nicht in der Lage ist, die gekaufte Ware oder Dienstleistung zu liefern.

Rückbuchungen und Streitfälle

Eine Rückbuchung oder ein Zahlungsstreit nach der Lieferung wird als Betrug gewertet und kann unabhängig vom Ausgang des Streits zu einer dauerhaften Sperre für alle StockX24-Dienste führen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Eröffnen Sie ein Ticket in unserem Discord oder schreiben Sie uns über Telegram mit Ihren Bestelldaten. Anfragen werden anhand der oben genannten Bedingungen geprüft.