Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

1. Présentation

Cette politique de confidentialité explique quelles informations StockX24 (« nous », « notre ») collecte lorsque vous utilisez stockx24.com, comment elles sont utilisées et les choix qui s'offrent à vous. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Informations que nous collectons

• Détails de la commande — le produit acheté, le montant de la commande et l'état de la livraison.
• Contact et informations de livraison - tels que votre nom d'utilisateur/ID Discord, votre adresse e-mail ou vos informations d'identification de compte, uniquement lorsque cela est nécessaire pour livrer le produit spécifique acheté.
• Informations de paiement — StockX24 ne stocke pas votre carte ou vos informations de paiement. Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement tiers, qui traitent ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Échanges avec l’assistance - messages envoyés via les canaux d'assistance Discord ou Telegram.
• Données techniques — des données Web standard telles que l'adresse IP et le type de navigateur, collectées automatiquement à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour : traiter et livrer votre commande, communiquer avec vous au sujet de votre achat, prévenir la fraude et les abus (y compris l'application de nos Conditions d'utilisation), améliorer nos produits et la qualité de notre assistance. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Services tiers

Certaines parties de notre service dépendent de tiers, notamment Discord (livraison et assistance), Telegram (assistance), nos processeurs de paiement (paiement) et MyVouches (affichage public des avis clients). Chacun fonctionne selon sa propre politique et conditions de confidentialité, hors du contrôle de StockX24.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site et, lorsque cela est autorisé, pour comprendre comment il est utilisé. Les cookies appartiennent à ces catégories :

• Essentiels — nécessaires au fonctionnement du site ; ils ne peuvent pas être désactivés.
• Statistiques — nous aident à comprendre l’utilisation du site afin d’améliorer la boutique.
• Marketing — utilisés pour mesurer l’efficacité des promotions.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons les dossiers de commande et d'assistance aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour résoudre les litiges, respecter les obligations légales et appliquer nos politiques.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en contactant l’assistance. Certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire à des fins de prévention de la fraude ou de conformité légale.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. L'utilisation continue du site après la publication des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

9. Contact

Toute question concernant cette politique peut être adressée à notre assistance Discord ou Telegram .