Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 9 août 2026

1. Règles générales

Pas de rétrofacturation ni de litige de paiement après la livraison. Ceci est considéré comme une fraude et peut entraîner un bannissement permanent.
Restez respectueux envers l’assistance. Tout comportement abusif peut entraîner l’annulation de votre commande sans remboursement.
Les prix et les stocks peuvent changer sans préavis.

2. Facturation et limitations de compte (produits Discord)

Discord déploie des restrictions de paiement basées sur la région, ce qui peut provoquer des erreurs telles que « Ce mode de paiement ne peut pas être utilisé ». Ces restrictions sont entièrement gérées par Discord, et non par StockX24. Par conséquent :

Les achats Nitro ne peuvent pas être garantis sur tous les comptes.
Certains comptes utilisent l'ancien système de facturation, d'autres le nouveau système régional, sans aucun moyen de le savoir à l'avance.
Certains comptes peuvent également ne pas activer Nitro en raison de domaines de messagerie restreints, d'un historique IP suspect ou de la sécurité des paiements automatisés de Discord.

En achetant, vous acceptez ces limitations.

Remarque : Pourquoi les achats de Nitro peuvent échouer

Discord déploie un nouveau système de facturation basé sur la région (Pays/Région), qui détermine la devise du magasin, les méthodes de paiement disponibles et les cartes qui peuvent être ajoutées. Pour cette raison, vous pouvez voir des erreurs telles que « Ce mode de paiement ne peut pas être utilisé » ou « Cette source de paiement n'est pas valide » – cela signifie que la carte ne correspond pas à la région de votre compte dans le système Discord.

Le déploiement est progressif : certains comptes achètent toujours Nitro sans problème, d'autres bénéficient déjà de la nouvelle facturation verrouillée par région. Il n'y a aucun moyen de savoir à l'avance sur quel système se trouve un compte : un achat réussi ne peut pas être garanti à 100 %.

Si vous voyez cette erreur, cela est probablement dû au nouveau système de facturation de Discord et non à un problème avec le compte lui-même.

Si vous ne parvenez pas à acheter Nitro vous-même même avec un VPN, StockX24 se connectera à votre compte et achètera Nitro en votre nom. Refuser cette méthode signifie qu’aucun remboursement ne sera effectué.

3. Méthode d'achat alternative

Si votre mode de paiement est rejeté, StockX24 peut acheter Nitro en utilisant son propre mode de paiement — cela nécessite un accès temporaire à votre compte. Vous pouvez changer votre mot de passe juste après. Si vous refusez après avoir fourni les détails de votre carte, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Services d'abonnement (Spotify, YouTube, Deezer, HBO, Crunchyroll, etc.)

Ces fournisseurs appliquent leurs propres conditions d’utilisation concernant la région et l’usage. L’abonnement est confirmé actif au moment de la livraison ; le fournisseur peut ensuite le suspendre, l’annuler ou le modifier pour ses propres raisons (limites régionales, modification des conditions, activité inhabituelle, contrôles de facturation ou mesures d’application). Ces décisions échappent au contrôle de StockX24. Aucun remboursement ni remplacement ne sera accordé si le fournisseur restreint ultérieurement l’abonnement après sa livraison.

5. Politique de remboursement et de responsabilité

Les remboursements sont traités dans le cadre d'une politique dédiée - voir l'intégralité Politique de remboursement pour connaître les délais d’activation, la gestion des tickets et les conditions précises d’acceptation ou de refus d’un remboursement.

6. Accord

En achetant sur StockX24, vous confirmez que :

Vous avez lu et compris ces règles.
Vous comprenez que la facturation de Discord et les limites régionales échappent au contrôle de StockX24.
Vous comprenez que les fournisseurs d'abonnement peuvent annuler ou restreindre les services conformément à leurs propres conditions d'utilisation.
Vous acceptez toutes les politiques décrites ci-dessus et dans le Politique de remboursement et Politique de confidentialité.
Ne pas connaître ces règles ne vous exonère pas de votre responsabilité.